O que faz um consultor comercial?
O consultor comercial é aquele que entende tudo de vendas e sabe trilhar os caminhos certos para resolver o problema da empresa onde trabalha ou foi contratado..
O consultor comercial é um especialista em vendas. Isso significa que suas atividades envolvem mais do que simplesmente vender: ele possui uma função estratégica neste processo para torná-lo mais eficiente. Ou seja, ele deve ser comprometido com os resultados de sua empresa.
Obviamente o propósito deste profissional é a comercialização de seus produtos e serviços, a fim de atender os interesses da empresa onde atua. Mas além disso, ele também investiga as necessidades dos clientes e propõe soluções para garantir que eles fiquem satisfeitos com a aquisição. Para que ele obtenha melhores resultados, deve ter uma visão sistêmica do processo comercial, desde a produção até a venda.
Mas para chegar lá é preciso estudar muito, conhecer a fundo o perfil dos mercados, entender a volatilidade do comportamento do consumidor, as técnicas de venda, as tendências que se desenham mais à frente e, principalmente, os processos de produção típicos do seu campo de atuação.
Não é por acaso que ele tem sido considerado um profissional-chave, estratégico e necessário para um bom desempenho comercial.
A maioria dos consultores começa sua missão fazendo um diagnóstico da situação da empresa, para identificar o que está atrapalhando a operação comercial.
A partir daí começa a delinear um estudo para definir quais seriam as soluções adequadas: as estratégias, as ações a serem tomadas, o posicionamento diante do mercado, as pessoas e as tecnologias que serão necessárias para cumprir a tarefa.
Depois vem a execução do plano, que põe em prática todas as medidas.
Na sequência, a análise de resultados, a manutenção das boas práticas e a execução das etapas seguintes da estratégia de vendas.
Tudo isso devidamente registrado em relatórios de desempenho.
E não acaba aí não.
Entre outras ações bastante requisitadas dos consultores comerciais, destacamos:
- Desenvolver projetos de captação de novos clientes.
- Realizar pesquisa de mercado.
- Definir metas de produção e vendas.
- Apontar tendências de consumo.
- Contribuir, junto às equipes de Marketing e Vendas, para a criação de novos produtos e serviços.
- Acompanhar ações de vendas e pós-vendas.
- Ajudar na elaboração de planejamento estratégico da empresa.
- Elaborar relatórios técnicos e analíticos.
- Capacitar equipes de vendas.
O consultor comercial trabalha em todos os ramos das atividades produtivas: indústrias, empresas varejistas, tecnologia, prestadoras de serviço, saúde, automóveis, alimentícias, enfim, qualquer tipo de organização que envolva compra e venda.
